💸 Política de Reembolso

Na Cura Quântica 13, prezamos pela transparência, ética e respeito para com cada cliente. Esta política tem como objetivo esclarecer as condições aplicáveis aos pedidos de reembolso relacionados com os nossos serviços terapêuticos e programas de desenvolvimento pessoal.

📋 Serviços Personalizados e Terapêuticos

Todos os serviços oferecidos pela Cura Quântica 13 são personalizados, ajustados às necessidades específicas de cada cliente, sendo preparados após análise, alinhamento, proposta e aprovação formal.

➡️ De acordo com a legislação em vigor, serviços de natureza personalizada não estão abrangidos pelo direito de livre resolução, exceto quando exista acordo expresso entre ambas as partes.

🔁 Cancelamento Antes do Início do Serviço

• Se o cliente desejar cancelar o serviço antes do início efetivo dos trabalhos, terá direito a reembolso integral, desde que:

  • Não tenha sido realizado nenhum atendimento, análise energética ou preparação personalizada;

  • Não tenha sido iniciado qualquer processo de desenvolvimento dos materiais ou programas contratados.

📧 O pedido deverá ser formalizado por escrito, via email, para: staff@curaquantica13.com

⏳ Cancelamento Após o Início do Serviço

• Se o pedido de cancelamento ocorrer após o início dos serviços, será efetuado um cálculo proporcional com base em:

  • 🔍 O número de sessões realizadas;

  • 📜 O desenvolvimento de materiais, estudos ou diagnósticos energéticos já entregues ou preparados.

🔖 A Cura Quântica 13 enviará um relatório discriminado das etapas realizadas até à data do pedido, e com base nesse levantamento, será calculado o montante passível de reembolso, se aplicável.

⚠️ Exceções — Casos Sem Reembolso

Não são elegíveis a reembolso:

• ✔️ Serviços já realizados, sessões concluídas e conteúdos entregues.

• 📅 Pacotes de sessões mensais já parcialmente ou totalmente executados.

• 🔄 Mudanças de decisão ou alteração de objetivos terapêuticos após o início dos serviços.

• 🚫 Casos em que o cliente manifeste inatividade, ausência de resposta, não compareça às sessões ou não conclua o programa, sem aviso prévio.

💬 Prazo para Pedido de Reembolso

• O pedido de reembolso deverá ser solicitado num prazo máximo de 7 dias úteis após o pagamento ou início do serviço.

• Cada pedido será analisado individualmente, de forma ética e transparente, pela nossa equipa.

💳 Forma e Prazo de Reembolso

• O reembolso, quando aprovado, será realizado preferencialmente:

  • 🔗 Pelo mesmo meio de pagamento utilizado;

  • Ou, caso não seja possível, por transferência bancária.

🕑 O prazo para processamento do reembolso é de até 10 dias úteis após validação do pedido.

📩 Contacto para Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso ou esclarecer qualquer dúvida, entre em contacto connosco através de:

📧 Email: staff@curaquantica13.com

➡️ Indique no email:

• O motivo da solicitação;

• Os dados do serviço contratado;

• E quaisquer informações adicionais que possam ajudar na análise.